Наряду с законодательной гарантией на товар и гарантиями, предоставляемыми производителями и импортерами товара существуют еще несколько различных гарантий. Они являются обещанием производителей того, что их продукты со временем не снизят свои рабочие характеристики и будут соответствовать своему функциональному предназначению. Насколько полезны такие гарантии? Можно ли с помощью обычных измерительных приборов, которыми пользуются электромонтажники, доказать, что они выполняются?
Такие гарантии даются, чтобы стимулировать продажи. Они не предназначены для защиты клиентов. По крайней мере, такое подозрение возникает, когда начинаешь читать надписи мелким шрифтом в гарантийных условиях некоторых поставщиков оборудования для солнечной энергетики. Сколько уже было предупреждений от центров по защите потребителей! Поэтому лучше еще перед покупкой выяснить, что будет в случае повреждения товара.
Так, например, производители солнечных батарей обычно гарантируют, что по истечении определенного периода времени батареи потеряют не более столько-то и столько-то процентов своей мощности. Производители систем хранения электроэнергии гарантируют минимальное количество циклов зарядки (полных циклов), которое ваша батарея может выдержать. И в этом случае тоже предупреждают, что со временем батарея может частично потерять емкость, что покрывается гарантиями.
Предположим, что солнечная батарея потеряла мощность или батарея полностью разрядилась: что будет, если отправить солнечную батарею производителю для проведения теста и, может быть, для ремонта? Кто оплачивает расходы, связанные с тем, чтобы снять солнечные батареи с крыши, подготовить их к надлежащей транспортировке (надежно упакованных на поддонах, чтобы предотвратить удары и сотрясения) и отправить их на завод (в Азию? в США?) Кто оплатит монтаж отремонтированных солнечных батарей?
Что касается систем хранения электроэнергии, то тут еще сложнее: литиевые батареи считаются опасным грузом, их нельзя отправить просто так почтовой службой. Обычно это имеют право делать инсталляторы и сами производители. А может быть и так, что только производитель берет на себя ответственность за свое оборудование.
Если инсталлятор с помощью обычных измерительных приборов определяет, что солнечные батареи, инвертор или аккумулятор ухудшили свои рабочие характеристики, то их следует немедленно заменить. В противном случае ваша солнечная электростанция будет производить меньше электроэнергии, а вы останетесь ни с чем. Наш совет: неисправные инверторы и аккумуляторные батареи нужно заменять в течение 24 часов с помощью подменных — без каких-либо исключений!
При покупке товара вы, как клиент, должны убедиться, что у продавца есть достаточные резервы для гарантийного обслуживания ваших продуктов в случае банкротства. Чем дороже продукт, тем важнее этот момент. Если продавец или производитель солнечных батарей или аккумуляторов вдруг обанкротится, то инсталляторы и их клиенты остаются сидеть на оборудование, которое вышло из строя. И ни один судья в мире не поможет вам!
Люди страхуют себя (медицинское страхование, пенсионный фонд, страхование по долгосрочному уходу, страхование от несчастных случаев, страхование путешествий за рубеж, страхование ответственности, страхование жизни). Страхуют автомобили (страхование автомобиля), страхуют бытовую технику (страхование домашнего имущества), а также технические продукты и дома.
Солнечные электростанции и системы хранения электроэнергии обычно не покрываются страховкой на дом, поскольку они не являются частью дома. Поэтому при покупке солнечной электростанции или аккумуляторной системы нужно заключать специальные страховки.
Это должно быть страхование от всех рисков, в том числе на снижение выработки солнечной электростанции или емкости системы хранения электроэнергии. В случае ущерба страховщик легко оплатит расходы (все расходы: демонтаж, транспортировку, монтаж и т. д.), даже если вопрос о вине еще предстоит уточнить.
Перед подписанием страхового полиса проверьте страховщика. Позвоните ему по горячей линии. Пригласите регионального страхового агента на чашку кофе, чтобы пробить его компетентность конкретными вопросами. Сделайте для себя вывод: надежны ли ваши страховые партнеры? Хорошие страховщики объединяются с инсталляторами, сертифицируя при этом компании с высоким качеством монтажа, часто в сотрудничестве с TÜV.
Источник: https://www.photovoltaik.eu/Archiv/Meldungsarchiv/article-768030-110949/solartipp-lassen-sie-sich-die-garantien-genau-erklaeren-.html